Mutbex.com olarak müşterilerimize her zaman en iyi fiyatı sunmak istiyoruz. Öztiryakiler Ana Bayii olduğumuz için, sizler için yapabileceğimiz indirim oranları rakiplerimizden daha fazla oluyor. Bu avantajımızı sizlere daha iyi fiyatlar sunmak için kullanıyor olmaktan memnunuz. Mutbex.com olarak amacımız endüstriyel mutfak deyince akla gelen ilk adres olmak. Bu yüzden sizlerden satın aldığınız ürünlerle ilgili yorum yaparak fikirlerinizi bizimle paylaşmanızı, bize geri bildirimlerde bulunmanızı rica ediyoruz. Çünkü düşünceleriniz bizim için önemli. Her şeyden önemlisi her zaman “Müşteri Velinimetimizdir” ilkesiyle yol alıyoruz, almaya devam edeceğiz.

Hayır. Dilerseniz üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak sitemize üye olduğunuzda, hiçbir ücret ödemeden Mutbex Silver Üyelik modelimize geçersiniz. Mutbex Silver Üyeler her zaman daha avantajlı fiyatlarla alışveriş yapar.

Alışverişlerinizi; - Kredi kartıyla 9 taksit seçeneğiyle yapabilirsiniz. - Havale yoluyla, konuyla ilgili bize ulaşarak yapabilirsiniz. - Beyoğlu Kasımpaşa’da bulunan fiziksel mağazamızı ziyaret ederek yapabilirsiniz.

Mutbex Silver ve Mutbex Gold üyelerimiz yaptıkları her alışverişte Mutbex Puan kazanır. Kazandığınız puanlarınızı dilediğiniz zaman, dilediğiniz üründe, indirim olarak kullanabilirsiniz.

Sitemizden yapılan alışverişler size faturalı bir şekilde teslim edilir. Fatura için kimlik numaranızı paylaşmanız gereklidir. Kimlik bilgileriniz kesinlikle 3. şahıs kişilerle ya da kurumlarla paylaşılmaz.

Evet. Mutbex.com olarak, kart bilgilerinizi göremeyiz. Ödeme sayfalarımızda bulunan 256 Bit SSL Sertifikası ile, kart bilgileriniz önce şifrelenir, sonra şifrelenmiş olan kart bilgileriniz bankanız ile paylaşılır. Bu süreçte bankanızın ödeme sistemi üzerinden ödeme işleminizi tamamlarsınız. Böylelikle kart bilgilerinizi sizden başka hiç kimse göremez.

Hayır. Böyle bir hizmetimiz yoktur.

Evet, alabilirsiniz. Mağazamız Beyoğlu Kasımpaşa’dadır. Mağazamızın hemen karşısında katlı otopark bulunmaktadır.

Hayır. Satın aldığınız tüm ürünlerin montajı ücretsizdir. Montaj için ücret ödemeyeceksiniz.

Kurulum ve montaj gerektiren ürünlerde kurulum ve montaj hizmetleri satın aldığınız ürünün yetkili servisleri tarafından yapılacaktır.

Evet. Tüm ürünlerimiz orijinaldir. Tüm ürünlerimiz yetkili firmalar tarafından garanti kapsamındadır. Mutbex.com olarak orijinal olmayan, kalitesine güvenmediğimiz hiçbir ürünü satmıyoruz, satmayacağız.

İstanbul için; Ödemeniz onaylandıktan sonra, siparişleriniz paketlenir ve Aras Kargo’ya teslim edilir. Aras Kargo teslimatla ilgili sizi bilgilendirir ve teslimat zamanında gerçekleşir. İstanbul dışı için; Çoğu ürünümüzün ebatları büyük olduğundan bu kargo maliyetlerini artırmaktadır. Bu yüzden İstanbul dışındaki iller için tarafınıza farklı seçenekler sunarak, kargo ücretini sizler için olabildiğince uygun tutmaya çalışıyoruz. Detaylı bilgi almak için hemen arayın: 0212 881 69 69

Tüm ürünlerimizin teslimat tarihi bilgisi, ürünün ilgili sayfasında gösterilmektedir. Ek olarak satın almaya karar verdiğinizde, sepet sayfasında da ürünün teslimat tarihini sizinle tekrar paylaşırız.

Çok basit. Siparişinizin sonrasında size bir “Gönderi No” veriyoruz. Aşağıdaki bağlantıdan Aras Kargo internet sitesine girerek, sayfada bulunan “Gönderi Sorgula” alanından kargonuzun takibini kolayca yapabilirsiniz.

Tüm ürünlerimizin kargo ücret bilgisini satın almaya karar verdiğinizde, sepet sayfasında görebilirsiniz.

Siparişiniz belirtilen tarihte size ulaşmadıysa hemen bizi arayın, kontrolleri sağlayalım. 0212 881 69 69

Ürün kullanılmamış ve tekrar satışa uygun ise, teslim tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde bize ulaşarak ürünün iadesini gerçekleştirebilirsiniz.

Sorunsuz iadesi yapılan ürünlerde, ödeme şeklinize göre iadeniz en kısa sürede gerçekleşir.

Bize hafta içi 09:00 - 19:00 saatleri arasında aşağıdaki tüm iletişim kanallarımızdan ulaşabilirsiniz. Ortalama 5 dakika içerisinde size geri döneceğiz. Telefon: 0212 881 69 69 E-Posta: info@mutbex.com Ek olarak sitemizde bulunan Mutbex Canlı Destek bölümüne yazabilir, anında geri dönüş alabilirsiniz.

info@mutbex.com adresine kendinizden kısaca bahsettiğiniz, fotoğraflı bir ön yazı gönderebilirsiniz. Olumlu, olumsuz kesinlikle geri dönüş yapacağız.